Règlement général sur la protection des données (RGPD)
Dernière mise à jour : 13 octobre 2026
Chez Trek Évasion, nous accordons une importance particulière à la confidentialité et à la protection des données personnelles de nos voyageurs et des visiteurs de notre site internet.
La présente politique explique quelles informations nous collectons, pourquoi nous les utilisons, à qui elles peuvent être transmises et quels sont vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la législation française applicable.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Trek Évasion
Société par actions simplifiée (SAS) au capital de 10 000 €
Siège social : Uzès (Gard), France
Immatriculation au registre des opérateurs de voyages et de séjours : IM030230002
Site internet : https://www.trekevasion.com/
Contact : cedric@trekevasion.com
Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à cette adresse.
2. Données personnelles collectées
Dans le cadre de notre activité d'organisation de voyages, de randonnées et de treks, nous pouvons collecter les informations suivantes :
Identité et coordonnées : nom, prénom, adresse, adresse électronique et numéro de téléphone.
Informations relatives aux réservations : séjour choisi, dates, participants et prestations demandées.
Informations nécessaires aux voyages internationaux : nom complet, date de naissance, numéro de passeport et date de validité.
Informations de facturation et de paiement nécessaires à la gestion administrative et comptable.
Informations communiquées volontairement par les voyageurs pour préparer leur séjour.
Trek Évasion ne demande pas de photocopie du passeport.
Les informations relatives au passeport sont demandées uniquement lorsque leur communication est nécessaire à l'organisation du voyage ou aux formalités correspondantes.
3. Finalités et bases légales des traitements
Les données personnelles sont utilisées pour :
Répondre aux demandes de renseignements
Nous utilisons vos coordonnées et le contenu de vos messages afin de répondre à vos questions et de préparer une éventuelle proposition de voyage. Ce traitement repose sur les démarches précontractuelles effectuées à votre demande ou, selon la nature du contact, sur notre intérêt légitime.
Organiser et gérer les voyages
Les informations recueillies permettent de traiter les inscriptions, préparer les réservations, communiquer avec les participants et assurer la bonne réalisation des prestations. Ces traitements reposent sur l'exécution du contrat de voyage ou sur les démarches précontractuelles.
Respecter nos obligations légales
Certaines données sont nécessaires à la facturation, à la comptabilité et au respect de nos obligations réglementaires.
Mesurer la fréquentation du site
Avec votre consentement, nous pouvons utiliser des outils de mesure d'audience pour comprendre la fréquentation du site et améliorer son contenu.
Nous ne vendons pas les données personnelles de nos voyageurs à des tiers.
4. Formulaires et messagerie électronique
Les formulaires de contact et d'inscription présents sur notre site utilisent notamment WPForms.
Les informations envoyées au moyen de ces formulaires sont transmises à Trek Évasion par courrier électronique, via notre messagerie professionnelle Gandi Mail.
Selon notre configuration actuelle, les réponses aux formulaires ne sont pas enregistrées dans la base de données WPForms de notre site WordPress.
Les messages reçus sont utilisés pour répondre aux demandes et assurer le suivi administratif et commercial des voyages.
5. Communication des données aux prestataires
Pour organiser les voyages, Trek Évasion peut être amené à transmettre certaines informations personnelles à ses partenaires et prestataires, notamment :
Agences réceptives et organisateurs locaux.
Hébergements et établissements hôteliers.
Compagnies aériennes et transporteurs.
Guides et accompagnateurs locaux.
Prestataires chargés des réservations ou formalités de voyage.
Seules les informations nécessaires à la prestation concernée sont communiquées.
6. Transferts de données hors de l'Union européenne
Certains voyages Trek Évasion se déroulent dans des pays situés hors de l'Espace économique européen.
L'organisation de ces séjours peut nécessiter la transmission de données personnelles à des prestataires établis dans les pays de destination.
Ces transmissions sont limitées aux informations nécessaires à la réservation et à l'exécution des prestations de voyage. Lorsqu'un transfert relève des règles du RGPD applicables aux transferts internationaux, Trek Évasion veille à utiliser un mécanisme juridique approprié, notamment les garanties prévues par la réglementation ou les dérogations applicables lorsque leurs conditions sont réunies.
7. Durées de conservation
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis supprimées ou archivées lorsqu'une obligation légale ou un besoin légitime le justifie.
Les informations relatives aux demandes de renseignements sont conservées pendant une durée proportionnée au suivi de la demande.
Les dossiers de réservation sont conservés pendant la durée nécessaire à l'organisation du séjour, à son suivi et à la gestion des éventuelles réclamations.
Les informations de passeport ne sont pas conservées au-delà de ce qui est nécessaire aux réservations, formalités et obligations applicables.
Les pièces comptables et justificatifs soumis à une obligation légale de conservation sont conservés pendant la durée réglementaire applicable, généralement dix ans pour les documents comptables concernés.
8. Cookies et technologies similaires
Notre site internet utilise des cookies et des technologies similaires.
Certains sont nécessaires au fonctionnement technique du site. D'autres peuvent être utilisés, avec votre accord, pour mesurer la fréquentation ou permettre le fonctionnement de services externes.
Nous utilisons notamment :
Complianz
Cet outil permet de gérer vos préférences concernant les cookies et de recueillir votre consentement lorsque celui-ci est nécessaire.
Google Analytics, via ExactMetrics
Cet outil nous aide à connaître la fréquentation du site et à améliorer nos contenus. Les cookies de mesure d'audience soumis au consentement ne doivent être déposés qu'après votre accord.
Google Maps
Certaines pages peuvent intégrer des cartes fournies par Google. Leur chargement peut entraîner des traitements de données par Google, notamment des informations techniques de connexion.
Google reCAPTCHA
Ce service contribue à protéger nos formulaires contre les envois automatisés et les abus. Son fonctionnement et les éventuels traitements de données associés sont soumis aux règles de protection des données applicables.
Lors de votre première visite, une bannière vous permet d'accepter, de refuser ou de personnaliser les cookies non essentiels.
Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment grâce au lien « Gérer mes cookies » accessible depuis le pied de page du site.
Une politique de cookies complémentaire, générée par Complianz, présente les cookies et services identifiés sur le site.
9. Sécurité des données
Trek Évasion met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger les informations personnelles contre les accès non autorisés, les pertes, les modifications ou les divulgations accidentelles.
L'accès aux informations des voyageurs est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin dans le cadre de l'organisation des séjours.
10. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez, selon les conditions prévues par la réglementation, des droits suivants :
Droit d'accès à vos données personnelles.
Droit de rectification des informations inexactes.
Droit à l'effacement de vos données.
Droit à la limitation de certains traitements.
Droit d'opposition dans les situations prévues par la loi.
Droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable.
Droit de retirer votre consentement à tout moment pour les traitements qui reposent sur celui-ci.
Pour exercer vos droits, adressez votre demande à :
cedric@trekevasion.com
Nous répondrons dans les délais prévus par la réglementation, en principe dans un délai d'un mois.
Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) : https://www.cnil.fr/.
11. Modification de la politique de confidentialité
Trek Évasion peut mettre à jour cette politique pour tenir compte des évolutions réglementaires, techniques ou de ses activités.
La version applicable est celle publiée sur le site internet, avec sa date de dernière mise à jour.